{"id":98190,"date":"2026-09-17T08:50:50","date_gmt":"2026-09-17T11:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/?p=98190"},"modified":"2026-09-17T08:50:53","modified_gmt":"2026-09-17T11:50:53","slug":"usura-incremento-la-recepcion-de-denuncias-por-hostigamientos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/usura-incremento-la-recepcion-de-denuncias-por-hostigamientos\/","title":{"rendered":"USURA: INCREMENT\u00d3 LA RECEPCI\u00d3N DE DENUNCIAS POR HOSTIGAMIENTOS"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"365\" src=\"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-98193\" srcset=\"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896.jpg 547w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-300x200.jpg 300w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-324x216.jpg 324w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-239x159.jpg 239w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-329x220.jpg 329w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-355x237.jpg 355w, https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/images-2026-09-17T084950.896-391x261.jpg 391w\" sizes=\"(max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor Jimena Espinoza<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor ha reportado un aumento exponencial en la recepci\u00f3n de denuncias por pr\u00e1cticas abusivas y hostigamientos relacionados con cr\u00e9ditos y deudas. En apenas la primera mitad de una semana reciente, se registraron m\u00e1s de 40 denuncias formales, cifra que se espera siga creciendo a medida que la ciudadan\u00eda tome mayor conocimiento de esta posibilidad de reclamo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/radiolarioja.com.ar\/rlr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/defensaconsumidor.mp3\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan declaraciones de la funcionaria, el panorama financiero actual es muy amplio y diverso. Con la pandemia, han surgido numerosas aplicaciones (apps) que otorgan pr\u00e9stamos, y constantemente aparecen nuevas plataformas de cr\u00e9dito o billeteras digitales que ofrecen financiamiento a consumidores no solo en La Rioja, sino en todo el pa\u00eds. Esto ha derivado en que las empresas denunciadas sean muy variadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los problemas m\u00e1s recurrentes es el hostigamiento por parte de entidades financieras y organismos crediticios. La subsecretaria detall\u00f3 casos donde las personas reciben llamadas amenazantes, mensajes intimidatorios e incluso acoso en sus lugares de trabajo o a trav\u00e9s de terceros. Estas pr\u00e1cticas, que incluyen cobrar deudas de manera agresiva o amenazar con ejecuciones, son consideradas ilegales y est\u00e1n expresamente prohibidas por el nuevo decreto provincial ratificado por ley, as\u00ed como por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El procedimiento para presentar una denuncia es sencillo, gratuito y no requiere abogado. Los consumidores pueden acercarse a las oficinas de Defensa al Consumidor, donde ser\u00e1n atendidos por asesoras especializadas quienes escuchar\u00e1n activamente cada caso, indicar\u00e1n la documentaci\u00f3n necesaria y gestionar\u00e1n el ingreso del tr\u00e1mite. Posteriormente, se notifica v\u00eda WhatsApp la fecha y hora de una audiencia de conciliaci\u00f3n, instancia en la que se busca resolver el conflicto entre el consumidor y la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funcionaria destac\u00f3 que muchas veces las personas no denuncian por verg\u00fcenza o miedo a que no se resuelva su problema, pero enfatiz\u00f3 que las empresas est\u00e1n acostumbradas a comparecer ante este organismo y que los ciudadanos no deben temer hacer valer sus derechos. Adem\u00e1s, mencion\u00f3 casos exitosos donde se logr\u00f3 eliminar a consumidores de centrales de deudores injustamente o establecer planes de pago acordes a sus ingresos, quitando cargos abusivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las oficinas atienden de<strong> lunes a viernes de 8:30 a 12:30 horas<\/strong>, y recientemente se reforz\u00f3 la atenci\u00f3n con un <strong>turno tarde de 18:00 a 20:00 horas <\/strong>para facilitar el acceso a quienes trabajan durante el d\u00eda. Para quienes residen <strong>en el interior de la provincia<\/strong>, existen 11 <strong>delegaciones <\/strong>distribuidas en diferentes <strong>localidades<\/strong>, y en caso de no haber delegaci\u00f3n en su ciudad, el tr\u00e1mite puede realizarse <strong>de manera virtual<\/strong> con asesoramiento especializado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La problem\u00e1tica del endeudamiento afecta por igual a jubilados, activos, hombres y mujeres, sin distinci\u00f3n de edad o tipo de empleo. Las deudas m\u00e1s comunes provienen tanto de tarjetas de cr\u00e9dito como de pr\u00e9stamos personales de financieras no tradicionales, muchas veces destinados a cubrir necesidades b\u00e1sicas como medicamentos e insumos de salud, especialmente en el caso de los jubilados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la gesti\u00f3n provincial, se trabaja activamente para brindar protecci\u00f3n efectiva a los usuarios financieros y garantizar que se cumpla con la normativa vigente, ofreciendo una alternativa concreta para aliviar la carga del endeudamiento y frenar las pr\u00e1cticas abusivas en el mercado crediticio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor ha reportado un aumento exponencial en la recepci\u00f3n de denuncias por pr\u00e1cticas abusivas y hostigamientos relacionados con cr\u00e9ditos y deudas. 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